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Para quem está começando um e-commerce, a primeira coisa a ser feita é gerar tráfego. E depois, vendas. São as conversões que, de fato, vão sustentar seu negócio. Portanto, esteja atento se seu tráfego está qualificado. Não adianta levar muito tráfego para o site (principalmente em anúncios pagos) se ele não está convertendo. Confira algumas dicas de conteúdo para e-commerce que podem ajudar a impulsionar suas vendas:

1- Trabalhe o conteúdo onpage de seu e-commerce

Quando falamos em conteúdo para e-commerce, pensamos logo em blog, e-mail e redes sociais. No entanto, otimizar o conteúdo onpage é muito importante para aumentar o ranking nas pesquisas dos mecanismos de busca.

No título de sua página, use palavras-chave. Na meta descrição, trabalhe um conteúdo que convide ao clique. A meta descrição é um resumo de sua página, em uma média de 160 caracteres, e aparece nas páginas de resultado, logo abaixo do título.

Trabalhe também conteúdo nas suas páginas de categorias e subcategorias, otimizando para as palavras-chave que deseja destacar. Se sua plataforma de e-commerce permitir, escreva o máximo que puder. Quanto mais conteúdo relevante, melhor para se destacar.

Muitos e-commerces não dão muita atenção para a página de produto. Aproveite para se diferenciar criando conteúdo de qualidade. A página de produto é uma das mais importantes no processo de decisão de compra. Provavelmente, será lida na etapa final do processo.

Na página de produto, pense nos problemas que você pode ajudar seu cliente a resolver com o seu produto. Mostre como usá-lo, ofereça detalhes aprofundados, tire as possíveis dúvidas.

Seguem mais algumas dicas para a página de produto:

• Otimize o texto para as pesquisas do Google usando as palavras-chave corretas
• Escreva com o seu cliente ideal em mente. O entendimento de sua buyer persona é essencial.
• Inclua provas sociais quando possível. Pode ser reviews, testemunhos de clientes, menção a número de produtos vendidos, etc.
• Mencione sua proposta de valor. Porque seu produto é diferente ou melhor que produtos similares?
• Use imagens simples e/ou vídeos para mostrar detalhes que seus visitantes precisam saber sobre seu produto
• Certifique-se de que sua descrição tenha mais de 250 palavras. Isto é importante para SEO
• Use a palavras-chave que deseja ranquear, mas não em excesso. Use-a na sua URL, no Título, Subtítulo e alts das imagens
• Quando possível, use bullets para facilitar a leitura
• Lembre-se aqui de ajudar seu cliente na decisão de compra

2- Identifique canais para conseguir backlinks

Para aumentar o tráfego de seu e-commerce, primeiro você deve construir autoridade. Você faz isso conseguindo backlinks. Não é fácil conseguir links quando se trata de e-commerce, mas sempre há possibilidades. Lembre-se de procurar links de qualidade de blogs poderosos no seu nicho. Esse é o segredo para fazer o conteúdo trabalhar a favor de seu negócio.

O guest post também é um excelente caminho para aumentar seu tráfego. Encontre blogs que falem sobre seu nicho e pergunte se eles aceitam guest post. Dessa forma, você pode escrever um artigo linkando para seu site. Antes de começar essa busca, no entanto, tenha certeza de que tem ótimos conteúdos para oferecer.

O Link building exige muito esforço e relacionamento com os blogs, mas é uma das estratégias que mais funcionam em termos de SEO. Portanto, separe um tempo para isso.

3- Identifique sua rede social prioritária (ou redes prioritárias) e compartilhe seu conteúdo

Não esqueça de compartilhar seu conteúdo assim que ele for criado. O compartilhamento é tão importante quanto a criação. Identifique em qual rede social o seu cliente passa mais tempo e use-a a seu favor.

Instagram: uma rede social muito visual. Se você tem um produto que dá excelentes fotos, então você deve mostrar seu produto aqui, principalmente o mercado da moda. Use o stories para mostrar seu produto de uma forma divertida e para compartilhar histórias de sucesso de seu cliente de um jeito real e autêntico.

Facebook: Embora muitos falem que é uma rede social envelhecida, ela continua inovando e tem muitos usuários ativos no Brasil com uma base muito leal. Como o alcance dos posts diminuiu gradativamente, você pode usá-la para fazer lives.  Use essa plataforma também para compartilhar conteúdo gerado pelo usuário.

Pinterest: Esta rede social também é muito focada na imagem. Excelente para negócios de moda. O benefício é que outros usuários podem taguear o seu produto criando um link para sua página.

Linkedin: Se seu público é de executivos e voltado para negócios, eu definitivamente, sugiro trabalhar com o LinkedIn.

YouTube: É a segunda maior plataforma de busca, logo depois do Google. Uma pesquisa recente do Google mostra que 79% das pessoas preferem assistir a um vídeo do que lê um texto sobre o mesmo assunto. Crie vídeos de produtos e serviços para mostrar o que você oferece de uma forma interessante para seu usuário.  Tente resolver suas dúvidas e principais questionamentos.

4- Influenciadores

Os influenciadores são pessoas que têm uma certa influência sobre seu público-alvo e que tenha seguidores que você quer como clientes. Faça uma lista destas pessoas e as procure para fazer conexões.  Provavelmente, você terá que oferecer algo em troca, como um patrocínio. Lembrete: essa parceria deve ser o mais natural possível, sem lembrar “ venda”. O influenciador pode ser micro, macro ou mega, dependendo do nicho que você quer atingir.

Algumas plataformas ajudam nesta busca de youtubers e instragrammers como a Celebryts ou, então, faça uma busca manual procurando por hashtags.

5- E-mail Marketing

O e-mail marketing é uma ferramenta muito importante para os e-commereces se comunicarem com seus clientes e leads. Ele funciona muito bem de forma automatizada. Assim que receber um novo cadastro em seu site, envie um e-mail automático de boas-vindas, se apresente e fale sobre a frequência e os assuntos dos e-mails que ele passará a receber.

Para clientes em sua base, avise em primeira mão sobre novidades e chegada de novos produtos. Para não-clientes, ofereça um desconto para incentivar a primeira compra.

Ps: Não se esqueça de ter um formulário de captura de e-mail em seu site. Mesmo que pessoas não queiram comprar naquele momento, elas podem querer receber novidades suas frequentemente.

6- Campanhas: como anunciar seu conteúdo

Se você quer patrocinar seu conteúdo, tenha certeza de que existe um plano para este tráfego. Você está tentando vender mais? Construir uma lista de e-mails? Seu objetivo determina como você deve iniciar a campanha e quanto tempo ela vai durar.

Em e-commerce, use a campanha para determinar a taxa de conversão de seu produto, que varia entre 1% a 3%, normalmente. Use as campanhas para determinar quais conteúdos e palavras-chave mais convertem.

Na hora de anunciar esteja atento à jornada de compra. De acordo com o Google, os visitantes que chegam ao seu site de forma orgânica, estão menos propensos a comprar do que os que chegam de forma direta. E aqueles que encontram a sua marca por meio de pesquisa paga estão mais propensos a comprar do que os que clicam no display.

Verifique quais fontes têm maior probabilidade de gerar tráfego para essa página quando for escrever e otimizar o conteúdo. Adapte-o a esse estágio do ciclo de compra e, em seguida, direcione suavemente os visitantes para o próximo estágio do processo.

7- Qual plataforma de anúncio devo usar?

Lembre-se de quem é sua audiência e onde você pode encontrá-la. As plataformas de anúncios mais usadas são Facebook Ads e Google Ads.

O Google Ads aparece nos resultados das pesquisas do Google (em campanhas de pesquisa) quando o usuário faz uma busca específica, ela aparece mostrando o seu produto com link para seu site. As campanhas de pesquisa, se bem estruturadas, costumam dar bons resultados, porque são mostradas para pessoas que estão buscando ativamente aquele produto. Ps:  Há outras possibilidades no Google Ads, como display e Google Shopping.

No Facebook ou no Instagram, a audiência não está procurando, necessariamente, comprar algum produto. Está em outro momento de compra e, normalmente, essa ferramenta oferece uma taxa de conversão mais baixa, apesar de fazer parte da jornada de compra e muito importante na sua estratégia.

Se você tem um Instagram, lembre-se de usar a loja do Facebook para gerar um catálogo e mostrar a “sacolinha” no seu post direcionando o cliente direto para a página do produto.

Os anúncios são importantes para levar tráfego qualificado para seu site. Lembre-se de olhar a taxa de conversão e as influências das mídias no processo de compra. Nem sempre o ROI vai oferecer a melhor leitura para seu negócio.

Espero que tenha gostado das dicas. Até o próximo post!

Confira também: Por que todo e-commerce precisa ter um blog?